الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحبًا بك في فخر الخليج لخدمات نقل العفش والأثاث. تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الخدمات التي نقدمها، وباستخدامك لخدماتنا فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل حجز أي من خدماتنا.

تحتفظ شركة فخر الخليج بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ومن مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

2. الخدمات

تقدم شركة فخر الخليج خدمات نقل العفش والأثاث للأفراد والشركات في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. تشمل خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر:

• نقل الأثاث المنزلي والمكتبي
• فك وتركيب الأثاث
• خدمات التغليف والتعبئة
• خدمات التخزين الآمن
• نقل المقتنيات الثمينة والحساسة

نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات عملائنا وتفوق توقعاتهم. ومع ذلك، نحن لا نضمن توفر جميع الخدمات في جميع المناطق أو في جميع الأوقات.

3. الحجز والدفع

يمكن حجز خدماتنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا الإلكتروني. عند حجز أي من خدماتنا، سيتم تزويدك بتقدير للتكلفة بناءً على المعلومات التي تقدمها.

قد نطلب دفعة مقدمة قبل تقديم الخدمة، ويجب دفع الرصيد المتبقي عند الانتهاء من الخدمة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. نقبل الدفع نقدًا أو عن طريق التحويل المصرفي أو بطاقات الائتمان/الخصم.

في حالة إلغاء الحجز، قد تنطبق رسوم الإلغاء وفقًا لسياسة الإلغاء المعمول بها في وقت الحجز.

4. مسؤولياتنا

نحن نلتزم بتقديم خدماتنا بطريقة احترافية وآمنة وفعالة. نحن نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان سلامة أثاثك ومقتنياتك أثناء النقل والتخزين.

نحن نوفر تأمينًا أساسيًا على جميع عمليات النقل، ولكن قد تكون هناك حدود للتغطية. نوصي بمراجعة تفاصيل التأمين وشراء تأمين إضافي إذا كان ذلك ضروريًا.

في حالة وقوع أضرار أثناء تقديم خدماتنا، سنبذل قصارى جهدنا لإصلاح الضرر أو تقديم تعويض مناسب وفقًا لشروط التأمين الخاص بنا.

5. مسؤوليات العميل

كعميل، أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن الأثاث والمقتنيات التي سيتم نقلها أو تخزينها، بما في ذلك أي عناصر ذات قيمة خاصة أو تتطلب معاملة خاصة.

أنت مسؤول أيضًا عن ضمان وصولنا إلى المواقع المعنية في الأوقات المحددة وتوفير إمكانية الوصول المناسبة للمباني والمصاعد وأماكن وقوف السيارات وما إلى ذلك.

يجب عليك إبلاغنا بأي ظروف خاصة قد تؤثر على تقديم خدماتنا، مثل القيود المفروضة على الوصول أو المخاطر المحتملة.

6. حدود المسؤولية

بينما نبذل قصارى جهدنا لضمان سلامة ممتلكاتك، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن عيوب موجودة مسبقًا في الأثاث أو المقتنيات، أو عن أي خسائر أو أضرار خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عرضية ناتجة عن استخدام خدماتنا.

في جميع الحالات، تقتصر مسؤوليتنا القصوى على المبلغ المدفوع لنا مقابل الخدمات المعنية.

7. سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة الخاصة بنا هنا.

8. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاعات تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو خدماتنا.

9. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام أو خدماتنا، يرجى الاتصال بنا على: